返品期限
商品に欠陥がある場合を除き、返品、キャンセルには応じません。
お客様都合によるサイズ交換、返品、キャンセルはお断りさせて頂いております。

万が一、欠陥があった場合は商品到着日より3日以内にご連絡ください。
期限内にご連絡がなかった場合の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は3日以内にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、gallerycommune.onlineshop@gmail.com までお問い合わせください。